جهرم خبر، آن سویِ هر تماسِ اورژانسی، گاهی یک زندگی است؛ زندگیای که با هر ثانیه، از دست میرود. در چنین شرایطی، هر خطِ اشغالشده با تماسِ بیمورد، به معنایِ بستهشدنِ یک مسیرِ نجات است. اما خبرِ خوشی که این روزها از اورژانسِ جهرم به گوش میرسد، نشان میدهد که فرهنگسازی و حمایتِ قضایی، میتواند در کنارِ هم، خطِ حیات را باز نگه دارد.
آمارِ امیدوارکننده؛ مزاحمتها یکسوم شد
دکتر احسان حبیبی، رییس سازمان اورژانس جهرم، با ابرازِ رضایت از روندِ کنترلِ تماسهایِ مزاحم، از کاهشِ چشمگیرِ این پدیده خبر داد. به گفتهیِ او، آمارِ مزاحمتهایِ تلفنی با خطوطِ اورژانس در شهرستان، به یکسومِ گذشته رسیده است؛ دستاوردی که نشان میدهد اقداماتِ نظارتی و اطلاعرسانی، به تدریج پاسخِ خود را میگیرند.
او با این حال، این پایانِ راه نمیداند و تأکید میکند: «از مردمِ جهرم و خفر انتظار داریم همین مقدار هم کمتر شود.» نکتهیِ مهمی که دکتر حبیبی به آن اشاره میکند، ماهیتِ این تماسهاست؛ این موارد بیشتر از سویِ چند فردِ محدودِ خاص صورت میگیرد، نه رفتاری فراگیر در جامعه؛ همان چیزی که کنترلِ آن، با پیگیریِ هدفمند، امکانپذیر بوده است.
حمایتِ دادگستری؛ وقتی قانون، پشتیبانِ نجاتدهندههاست
یکی از کلیدهایِ اصلیِ این موفقیت، ورودِ جدیِ دستگاهِ قضایی به موضوع است. دکتر حبیبی با قدردانی از نقشِ مؤثرِ دادستانی، تصریح کرد که بخشی از این کاهش، ثمرهیِ حمایتهایِ دستگاهِ دادگستری بوده است. او از این مرجع میخواهد که این همکاری، بیش از پیش ادامه یابد؛ چرا که برخوردِ قاطعِ قانونی با مزاحمین، همزمان یک پیامِ بازدارنده برایِ متخلفان و یک ضمانتِ اجرایی برایِ سلامتِ خطوطِ اورژانس است.
شاید برای برخی، یک تماسِ مزاحم، شوخیِ بیآسیبی به نظر برسد؛ اما در نگاهِ مدیرانِ اورژانس، این «شوخی» میتواند بهایِ سنگینی داشته باشد. دکتر حبیبی در تبیینِ اهمیتِ این موضوع، هشداری روشن میدهد: «هر خطِ اورژانس وقتی اشغال میشود، فردی که به خدماتِ خیلی اورژانسی نیاز دارد، جانش در خطر میافتد.»
این جمله، خلاصهیِ فلسفهیِ وجودیِ اورژانس است؛ خط ۱۱۵ (و سامانههایِ مشابه)، نه ابزارِ سرگرمی، بلکه شریانِ حیاتِ جامعه است. تجربهیِ جهرم نشان میدهد که ترکیبِ آگاهیِ افکارِ عمومی، پیگیریِ اورژانس و پشتوانهیِ قضایی، میتواند این شریان را از مزاحمتها پاکسازی کند؛ مسیری که به گفتهیِ رییسِ اورژانسِ شهرستان، هنوز ادامه دارد و انتظارِ این مجموعه، رسیدنِ آمارِ مزاحمتها به صفر است.